Müvekkil adayları avukat ararken artık yapay zekaya da soruyor: “Kadıköy’de iş hukuku alanında çalışan bir büro var mı?”, “Falanca Hukuk Bürosu’nun adresi ne?”, “Bu avukat hangi baroya kayıtlı?” Bu sorulara gelen cevaplarda bazen büro adları, adresler ve telefonlar geçiyor. Bilgi eski ya da dağınıksa yapay zeka büroyu eksik ya da yanlış anlatıyor.
Diğer sektörlerde bu sorunun cevabı içerik, tanıtım ve görünürlük çalışması. Avukatlıkta ise durum farklı. Reklam yasağı, bir hukuk bürosunun internette ne yapabileceğini sıkı biçimde sınırlıyor. Bu yazıda bu sınırları ve sınırlar içinde yapılabilecekleri anlatıyoruz.
Bir not: Bu yazı hukuki görüş değildir. Mevzuatı birlikte çalıştığımız bürolar için okuduğumuz biçimde özetliyoruz. Kendi durumunuz için baronuzun güncel duyurularını takip etmenizi öneririz.
Çerçeve: reklam yasağı
Temel kural, 1136 sayılı Avukatlık Kanunu’nun 55. maddesinde. Avukatların iş elde etmek için reklam sayılabilecek her türlü girişimde bulunması yasak. Kanun, bu yasağın ayrıntılarını Türkiye Barolar Birliği’nin çıkaracağı yönetmeliğe bırakıyor. Reklam yasağını ihlal etmek, kanunun 135. maddesine göre kınama cezası gerektiriyor. TBB Meslek Kuralları da aynı çizgide: avukat salt ün kazandırmaya yönelen gereksiz davranışlardan (m.7) ve kendine iş elde etme niteliğindeki her davranıştan (m.8) kaçınır.
Ayrıntılar, TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği’nde. Yönetmelik 2024’te önemli ölçüde değişti ve internetle ilgili kurallar yeni 7. maddede toplandı. 2026’daki değişiklikle de TBB bünyesinde bir Reklam Yasağı İhlallerini Takip Merkezi kuruldu. Merkez, internet dahil her türlü mecradaki olası ihlalleri tespit edip ilgili baroya iletiyor.
Pratik bir uyarı: İnternette hala sık alıntılanan eski madde numaraları ve anahtar kelime listeleri 2024 değişikliğinden önceki metne ait. Eski bir PDF’e ya da eski bir blog yazısına bakarak karar vermeyin, Resmi Gazete’deki güncel metne bakın.
Sitede neler yer alabilir?
Yönetmeliğin 7. maddesi, bir avukat ya da büro sitesinde yer alabilecek bilgileri sayıyor. Kısaca:
- Avukatların adı soyadı, fotoğrafı ve hukuk alanındaki akademik unvanı
- Büro adı ya da ortaklık unvanı
- Baro ve TBB sicil numaraları, mesleğe başlama tarihi, mezun olunan üniversite, bilinen yabancı diller
- Adres, telefon, faks ve e-posta bilgileri
- Büronun çalıştığı alanlar, uzmanlık anlamına gelmeyecek biçimde
Bu liste ilk bakışta dar görünüyor. Ama yapay zeka açısından bakınca, bir büroyu doğru anlatmak için gereken bilgilerin neredeyse tamamı bu listede var. Yapay zekanın “bu büro kim, nerede, hangi alanlarda çalışıyor, nasıl ulaşılır” sorusuna doğru cevap verebilmesi için bunlar yeterli.
Avukatlar için yapay zeka görünürlüğü ne demek?
Diğer sektörlerde yapay zeka görünürlüğü, “cevaplarda daha sık anılmak” hedefini de içeriyor. Avukatlarda bu hedefi koymuyoruz. Yapay zeka cevaplarında öne çıkmak için içerik üretmek, iş elde etmeye yönelik bir girişim olarak yorumlanabilir.
Avukatlar için hedefimiz şu: Biri büronuzu yapay zekaya sorduğunda doğru adresi, doğru telefonu, doğru baroyu ve doğru çalışma alanlarını görsün. Bu bir tanıtım çalışması değil, bir doğruluk çalışması.
1. Tutarlı büro bilgileri
Yapay zeka bir büroyu tek bir kaynaktan değil, birçok kaynağı birleştirerek tanıyor: büro sitesi, Google İşletme Profili, baro levhası, eski bir rehber kaydı, bir haber sitesi. Bu kaynaklarda adres, telefon ya da büro adı farklıysa yapay zeka karıştırıyor ya da eski bilgiyi kullanıyor.
Yapılacak iş basit ama dikkat istiyor:
- Büro adını her yerde aynı biçimde yazın. “Yılmaz Hukuk Bürosu”, “Av. Ayşe Yılmaz” ve “Yılmaz & Ortakları” üç farklı varlık gibi görünebilir.
- Adres ve telefonun site, İşletme Profili ve baro kaydında aynı olduğunu kontrol edin.
- Taşındıysanız eski adresin geçtiği yerleri bulun ve güncelleyin.
2. Çalışma alanları sayfaları
Yönetmelik çalışma alanlarının belirtilmesine izin veriyor, uzmanlık iddiası olmadan. Her çalışma alanı için kısa, tarafsız bir açıklama yazmak hem okuyucuya hem de yapay zekaya büronun ne iş yaptığını anlatıyor.
Burada sınır önemli. “İş hukuku” başlığı altında iş hukukunun neyi kapsadığını açıklayan sade bir metin uygun. “İş hukukunda uzman kadromuzla davanızı kazanıyoruz” ise uygun değil. Şehir ve alan adını birleştiren ayrı açılış sayfaları (“kadikoy-is-avukati” gibi) de sıralama odaklı bir girişim olarak görülebiliyor, bunlardan uzak durun.
3. Bilgi veren içerik ve SSS
Makale ve SSS konusu gri bir alan. Bizim tutumumuz temkinli: varsayılan olarak önermiyoruz. Büro isterse az sayıda, avukatın imzasıyla, tarihli, kaynak gösteren, akademik tonda ve çağrı içermeyen yazılar olabilir. Her yazı avukatın yazılı onayıyla yayımlanır.
SSS de aynı mantıkla yazılabilir: büroya ulaşma, randevu, çalışma saatleri, hangi belgelerle gelinmesi gerektiği gibi pratik sorular. Bunlar hem okuyucunun işine yarar hem de yapay zekanın büroyla ilgili sorulara doğru cevap vermesine yardım eder. Dava sonucu, ücret ya da başarı ima eden sorular SSS’ye girmez.
4. Google İşletme Profili
Yapay zeka araçları yerel sorularda harita ve işletme bilgilerini sıkça kullanıyor. Google İşletme Profili bu yüzden önemli. Avukatlar için yaklaşımımız şu: profilde yalnız olgusal bilgiler olsun. Doğru ad, adres, telefon, çalışma saatleri ve site bağlantısı. Yorum istemek ve tanıtım gönderisi paylaşmak yok.
Google İşletme Profili, WhatsApp ve yapay zeka görünürlüğü konularında TBB’nin açık bir görüşü henüz yok. Buradaki tutumumuz yönetmeliğin genel ilkelerine dayanan bir yorum. Şüpheli her şeyi yapmamayı tercih ediyoruz.
5. Yapısal veri
Sitede schema.org işaretlemesiyle büronun kimlik bilgilerini makinelerin okuyacağı biçimde yazmak mümkün. Bunun için LegalService ve avukatlar için Person türleri kullanılabilir. Bu işaretlemeye yalnız yönetmeliğin izin verdiği bilgileri yazın: ad, adres, telefon, çalışma alanları, baro bilgisi. Puan (aggregateRating), yorum (review) ya da ödül (award) alanlarını kullanmayın. Yapısal verinin genel mantığını yapısal veri ile yapay zekaya kendinizi tanıtın yazımızda anlattık.
Yapılmaması gerekenler
Yapay zeka görünürlüğü adına önerilen bazı yöntemler avukatlar için açıkça risk taşıyor:
- Vaat. “Davanızı kazanırız”, “hakkınızı alırız” gibi sonuç vaat eden ifadeler.
- Karşılaştırma. Başka büro ya da avukatlarla kıyaslama, “diğerlerinden farkımız” türü metinler.
- Üstünlük iddiası. “En iyi”, “lider”, “uzman”, “alanında öncü”, “deneyimli kadro” gibi ifadeler. Bunlar sitede, meta etiketlerde ya da yapısal veride de kullanılmamalı.
- Referans ve sonuç. Müvekkil adı, müvekkil yorumu, kazanılan dava, başarı oranı.
- Ücret ve kampanya. Ücret, paket fiyat, “ücretsiz ön görüşme” gibi teklifler.
- Ücretli öne çıkarma. Reklam, sponsorlu içerik, ücretli dizin kaydı, bağlantı satın alma.
- Toplu içerik üretimi. Yapay zekada görünmek için seri halinde üretilen, belirli bir grubu hedefleyen rehber yazıları.
Takip Merkezi’nin kurulmasıyla bu konular artık yalnız şikayetle değil, resen de inceleniyor. Bir ajansın yaptığı iş, sonunda avukatın sorumluluğu oluyor.
Nereden başlamalı?
- Büronuzu üç farklı yapay zeka aracına sorun ve verilen adres, telefon ve çalışma alanlarını not edin.
- Yanlış ya da eski bilgileri bulun, kaynağını arayın.
- Site, Google İşletme Profili ve baro kaydındaki bilgileri aynı hale getirin.
- Sitenizdeki metinleri yönetmeliğin 7. maddesine göre gözden geçirin. “Uzman”, “en iyi” ve benzeri ifadeleri çıkarın.
- Baronuzun ve TBB’nin duyurularını düzenli takip edin.
Bu kontrolleri kendiniz yapabilirsiniz. Büronuzun bilgilerinin yapay zekada ve Google’da nasıl göründüğüne birlikte bakmak isterseniz ücretsiz analiz formundan bize ulaşabilirsiniz. Avukatlarla çalışırken tanıtım değil, bilgi doğruluğu ve uyum üzerine çalışıyoruz.